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門窗感應器主體和磁鐵部分可以左右互換嗎？
可左右互換，但須確保主體與磁鐵的安裝標記對齊，才能正常偵測開關狀態。 -
門和門框不在同一平面上如何安裝？
將磁鐵方向旋轉90度即可。建議將感應器主體安裝在固定不動的門框上，磁鐵安裝在門上，能更好地保護設備；主體與磁鐵的距離需小於22mm，但不可過於靠近，避免接觸碰撞導致設備脫落損壞。 -
門窗感應器距離網關多遠，才能正常通訊？
不同室內環境下，子設備與網關的有效通訊距離會有所差異。日常居家環境使用時，建議兩者距離不超過10公尺，且中間阻隔不超過兩道混凝土牆壁，確保信號穩定。 -
如何判斷門窗感應器是否工作正常？
1. 單擊門窗感應器主體的重置按鍵，若網關發出「連接正常」的提示音，代表感應器與網關通訊正常；若無提示音，請將感應器移近網關後重試；若仍無回應，可能是感應器已被刪除或電池耗盡，請參照子設備新增方法重新新增，或更換新電池後再試。 2. 將感應器主體與磁鐵反覆靠近、分離2~3次，隨後進入APP中門窗感應器的首頁，若能即時顯示狀態變化，代表設備工作正常。 -
門窗感應器有哪些功能？
1. 可安裝在門或窗上，即時偵測門窗的開關狀態，同步發送通知至手機，讓你隨時掌握居家安全。 2. 可與其他智慧設備搭配使用，當感應到門窗開啟或關閉時，能聯動控制設備的開關或執行其他自動化動作（如門窗開啟時自動開燈、關閉空調等）。
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